El dashboard de tu evento

Toca cualquier evento en Eventos y entras a su análisis completo. Es la vista para responder "¿cómo va ESTE show?" — distinta del dashboard general, que resume toda tu operación.

Los cuatro números del evento

• Tickets vendidos — con el % del aforo y las cortesías contadas aparte.
• Recaudo comercial — descontando reembolsos.
• Días al próximo show — o "Evento finalizado" si ya pasó.
• Velocidad esta semana — el ritmo de venta reciente.

La curva de venta

El corazón de la vista: cómo se acumulan tus ventas día a día. Puedes acercarte con las ventanas de Total / 30 días / 7 días / 24 horas — la de 7 días es la que delata si tu campaña está empujando o no.

Compara funciones

Si tu evento es multifecha, el selector de funciones te deja elegir hasta 3 funciones a la vez para compararlas: misma gráfica, una línea por fecha. Ideal para ver si el sábado canibaliza al viernes o si una fecha necesita empujón.

Capacidad por localidad

La tabla de inventario de tu evento: una fila por localidad (con su precio debajo del nombre) y cinco columnas que siempre cuadran entre sí:

• Capacidad — los boletos que configuraste para esa localidad.
• Vendidos — boletos comerciales pagados (web y taquilla). Un boleto reembolsado deja de contar aquí y regresa a Disponibles.
• Cortesías — boletos emitidos sin costo. Van aparte para que un "90% lleno" a punta de cortesías no se disfrace de éxito comercial.
• Reservados — los que bloqueaste manualmente (para el artista, prensa, etc.).
• Disponibles — lo que queda por vender: se pone ámbar cuando quedan pocos y marca Agotado en cero.

💡 Si una localidad numerada tiene dos precios sobre los mismos asientos (por ejemplo, adulto y niño), la tabla la muestra una sola vez — con el rango de precios y el desglose de vendidos por tipo debajo. El aforo no se duplica: son los mismos asientos físicos.

La regla de oro: Vendidos + Cortesías + Reservados + Disponibles = Capacidad, en cada fila y en el total. Si eliges una función en el selector, ves sus localidades; en "Todas las funciones", las localidades del mismo nombre se suman.

💡 Tip: si ves una nota de "X en carritos ahora", son boletos que fans tienen apartados en su checkout en este momento. No están vendidos todavía — si no completan la compra, se liberan solos y vuelven a Disponibles. Por eso una localidad puede verse agotada en tu página de venta y aquí mostrar disponibles.

Tus compradores

En la vista agregada, debajo de los números del evento, Tus compradores te dice quién te está comprando:

• Compradores recurrentes: qué parte de quienes compraron este evento ya te había comprado antes, en cualquiera de tus eventos, también en tu historial de Palco. Debajo ves cuántos son y cuántos son nuevos. Cuenta personas por su correo, así que las compras sin correo (por ejemplo, en taquilla) no entran.
• Ticket promedio: cuánto se paga en promedio por compra en este evento y cuántos boletos trae cada compra, comparado con tus otros eventos en la misma moneda. Las compras gratis no entran en el promedio de precio, y tampoco las ventas de Palco que no guardaron datos del comprador.

"Ver en Personas" te lleva a la lista de tus compradores, donde puedes abrir la ficha de cada uno. Un socio al que invitaste a ver el evento no ve esta sección: es historia de toda tu organización, no solo de este evento.

Top canales

Top canales te dice de dónde vienen tus ventas: web, taquilla y demás.

Pauta en Meta

Si tu cuenta de Meta Ads está conectada a Fanaticks (ver Mide tus campañas), en la vista agregada aparece Pauta en Meta: tu gasto campaña por campaña, cruzado con lo que cada una trajo a este evento. Arriba, la cuenta, hasta qué día hay datos y hace cuánto se sincronizó — el gasto llega cada mañana, así que el día de hoy siempre está incompleto.

Cada fila es una campaña de tu cuenta, con:

• Gasto, impresiones y clics — lo que Meta reporta, en la moneda de tu cuenta publicitaria.
• Carritos — cuántas personas llegaron a un carrito de este evento desde esa campaña, hayan comprado o no.
• Órdenes e ingreso — las órdenes confirmadas de este evento que llegaron con el ID de esa campaña, y lo que pagaron (en la moneda del evento).
• ROAS — ingreso entre gasto, solo cuando hay ventas atribuidas y las dos monedas coinciden. Si ves "—", pasa el cursor: te dice por qué.

Las campañas se ordenan por gasto y se agrupan: primero las que vendieron para este evento; después, atenuadas, las que gastaron en tu cuenta sin ventas atribuidas aquí (pueden estar promocionando otra fecha — tu cuenta es una sola y aparece completa en cada evento); y al final, si las hay, campañas que llegaron en órdenes pero que Meta no reporta: un utm_campaign de otra plataforma o escrito a mano.

Los tres chips de arriba resumen el bloque: Gasto de toda la cuenta, Ingreso atribuido a este evento y el ROAS global, que se calcula solo con las campañas comparables (las que tienen ventas aquí y gasto en la misma moneda).

ℹ️ Nunca convertimos monedas. Si tu cuenta factura en dólares y tu evento vende en quetzales, ves el gasto en dólares, el ingreso en quetzales y ningún ROAS — dividir uno entre otro daría un número inventado.

El Doctor

En la vista agregada aparece el diagnóstico de tu evento: una lectura automática del estado de la venta con lo que más vale la pena atender. Úsalo como segunda opinión, no como oráculo.

Si tu público vuelve (o no)

Cuando tu evento ya tiene al menos 30 compradores con correo, el Doctor te avisa en dos casos. Si una cuarta parte o más ya te había comprado, te lo muestra como una buena señal: tu público fiel responde, y conviene escribirle primero cuando anuncies tu próximo evento (en Mis fans, el segmento "Mejores clientes" o la base "Compraron"). Si casi nadie volvió y ya tenías una base de compradores de antes, te lo señala para que les avises mientras aún hay tiempo. Entre esos dos extremos no dice nada: es lo normal.

Tu embudo en teléfono y en computadora

Cuando tu evento ya juntó suficientes carritos en línea, el Doctor te muestra de cada 100 personas que agregan boletos, cuántas llegan a la página de pago y cuántas compran — separado entre quienes entran desde el teléfono y quienes entran desde una computadora.

Es un número que solo Fanaticks te puede dar: el carrito nace en nuestra base en el momento en que alguien toca "+", antes de cualquier formulario o pago, así que no depende de pixeles ni de bloqueadores de anuncios.

Lo normal es que el teléfono llegue a pagar menos que la computadora — pasa en todo el comercio en línea, no es una falla tuya. Lo que el Doctor te señala es dónde se pierde la gente: si ambos cierran parecido una vez que están en el pago, la diferencia está antes, en la página del evento. En ese caso, revisa que tu portada, tus precios y el botón de continuar se lean bien en un celular.

💡 Tip: en la mayoría de los eventos, 9 de cada 10 carritos nacen en un teléfono. Cada punto que recuperes ahí vale más que en cualquier otro paso.

Cuando el evento está en curso

El día de tu función, esta misma vista muestra el en vivo: cuánta gente ya entró, el ritmo de ingreso por hora y el desglose por localidad, actualizándose solo. Al cerrar el evento, queda el resumen final congelado.

💡 Tip: ¿quieres estos números en Excel? Todo lo de esta vista (y más) se exporta desde Reportes.